
Augmentez le taux de conversion de votre site ecommerce en optimisant ces 12 fonctionnalités

Vous n’obtenez pas les revenus espérés sur votre ecommerce ? sachez que vous n’êtes pas seuls. Dans son article « Increase Conversion On Your E-Commerce Site By Optimizing These 12 Features » Neil Patel liste 12 fonctionnalités essentielles à optimiser :
- La navigation
- Remplacez les menus déroulants : vous imaginez le site d’Apple avec un menu déroulant ? on serait loin de la simplicité d’utilisation voulue par la marque à la pomme.
- Modernisez les menus déroulants : si vous ne voulez pas les remplacer, modernisez-les
- Ajoutez un pied de page enrichi
- Classez les menus stratégiquement
- Utilisez un bouton « Acheter » fixe
- Ajoutez un appel à l’action avec une offre spéciale
- La recherche
- Faites en sorte que la barre de recherche soit bien visible
- Améliorez la facilité d’utilisation de la barre de recherche
- Implémentez une fonction d’autocomplétion améliorée
- Optimisez les pages de résultat des recherches et des catégories
- La visualisation du produit
- La personnalisation Omnichannel
- Les Quizz : un site internet avec une large sélection de produits peut être intimidant, utilisez des quizzes pour guider votre client au travers de votre catalogue.
- Les avis utilisateurs
- Le blog
- La liste d’envies
- Le libre service client : quand un client a une question, il veut une réponse immédiate. N’hésitez pas à mettre à disposition une base des questions les plus fréquentes de manière à ce que le client n’ait pas besoin d’attendre votre réponse.
- Le service client
- Améliorez votre page de contact
- Ajoutez un bouton d’appel téléphonique
- Mettez en place un chat
- La validation de la commande
- Ajoutez des options de paiement avancées
- Ajoutez un calculateur de frais d’envoi
- Offrez des options de livraison
- Ajoutez une barre de progression
- Utilisez la complétion automatique
- La gestion du compte
- Mettez en avant les anciens achats
- Proposez un abonnement
- Rendez le retour facile
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